Terugbetalingsbeleid

Bij Perform willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Onze sportkleding is gemaakt om met je mee te bewegen. maar soms past iets net niet zoals gehoopt. Daarom houden we het retourproces eenvoudig, snel en duidelijk.

Hoe kan ik een product retourneren?

Voldoet een artikel niet aan je verwachtingen of past het niet goed? Meld je retour eenvoudig aan binnen 14 dagen na ontvangst door in te loggen op je account. De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Retourvoorwaarden

Je hebt 14 dagen retourrecht op ongebruikte en onbeschadigde artikelen. Zorg dat het product in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Na ontvangst controleren we het artikel en storten we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug op je rekening.

Wil je ruilen?

Ruilen kan eenvoudig via het retourportaal. Wil je sneller de juiste maat of kleur ontvangen? Plaats dan direct een nieuwe bestelling. Zo heb je je nieuwe item meestal binnen enkele dagen in huis.

Verkeerd of defect product ontvangen?

Dat lossen we natuurlijk snel op. Neem even contact op met ons team via info@performsports.nl, dan zorgen we direct voor een passende oplossing.

Retourneren vanuit overige EU landen

Ook vanuit het buitenland is retourneren eenvoudig. Meld je retour aan via ons portaal en stuur het pakket terug met je lokale vervoerder. De verzendkosten zijn voor eigen rekening.

Herroepingsrecht
Onderstaand informeren wij je graag over het wettelijke herroepingsrecht. Je kan hier te allen tijde gebruik van maken, maar wij prefereren het uiteraard als je gebruik maakt van onze normale, kostenvrije retourprocedure welke eenvoudig online in te vullen is via jouw account!

In Nederland geldt het wettelijke herroepingsrecht. Dit betekent dat je het recht hebt om binnen een termijn van 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Om de overeenkomst te herroepen moet je ons via ondubbelzinnige verklaring laten weten dat je dit wenst te doen. Hiervoor kan je bijvoorbeeld gebruik maken van het herroepingsformulier dat wij meesturen in de orderbevestiging. Om de herroepingstermijn na te leven volstaat het om de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht te verzenden voordat de herroepingstermijn is verstreken. Je dient de goederen onverwijld, doch in ieder geval niet later dan 14 dagen na de dag waarop je besluit de overeenkomst te herroepen aan ons heeft medegedeeld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. Je bent op tijd als je de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken. De directe kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw rekening.

Gevolgen van de herroeping
Als je de overeenkomst herroept, ontvang je alle betalingen die je tot op dat moment hebt gedaan, inclusief leveringskosten (met uitzondering van eventuele extra kosten ten gevolge van jouw keuze voor een andere wijze van levering dan de door ons geboden goedkoopste standaard levering) onverwijld en in ieder geval niet later dan 14 dagen na ontbinding. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.